安全知识：
网上买到假特价机票不是新鲜事，老手法骗不了人，骗子又出新伎俩，这回他们盯上了客户银行卡内的存款。市民陈先生就这样被忽悠，将6万多元转给了骗子。昨日，他讲述了自己的遭遇。
70多岁的陈先生大学文化，从某国企退休，平时爱看报读书，警惕性比较高。3月12日晚，他和两名老同学打算下个月乘飞机回四川，通过百度搜索找到一家“特价机票”网，提前一个月预定，飞成都的票价三折后482元。价格不算最低，“太便宜的反倒不敢相信。”陈先生订了3张机票，通过网银支付了1446元。
刚付款成功，一男客服就打来电话，称已收到票款，但要查看陈先生账户上的余额才能出票。客服解释，由于这是特价折扣票，按规定账户上必须有“保证金”才能办理手续，“我们只是看一下余额，又不用真的转账。”陈先生账户上还有65200多元，客服说，在转账交易时故意输入一个错误的金额，只要大于65200元，超出账户金额，交易自然不成功，这样我们这边就看得到余额。
陈先生一听言之在理，“看一看又没啥损失。”于是按要求向对方账户转账65333元，网银页面果真提示：“余额不足，无法支付”。十几秒钟后，客服又说，“刚才操作失败，这边没显示，您再操作一次”。陈先生想都没想，就按下了“确定”，这次却“支付成功”，账户里只剩80多元。一直保持通话的客服这时挂了电话。
细看账户操作记录，陈先生傻眼了：短短十几秒时间里，骗子往其账户里转入150元，使账户余额超过65333元，符合了支付条件。
警方表示，下套的骗子应该是团伙运作，有“专业”分工。购买机票、火车票可以找正规票务的实体店购买。如果在网上订票，最好到航空公司凯发k8国际首页登录官网，或是有第三方支付平台担保的网站，正规公司不会有查看客户账户余额、直接转账等要求。
东方电气集团财务有限公司在此提醒：到银行办理业务一定要预留本人手机号，任何时侯都不要将自己网银用户名、登录密码、手机短信上接收的验证码等信息告诉他人，不要随意向陌生人账户转账。如果他人向你索要网银账户信息、要求你体验或试网银转账功能等，肯定有陷阱！
网络诈骗花样多，银行“百密”不及您的“一疏”
家住鼓楼区的王女士，是一名标准的“宅女”，大到家用电器，小到脚上穿的袜子，无一例外全部在网上购买并支付，直接送达家里。
年初，王女士在某购物网站购买了一条连衣裙。不多时，她便接到一自称是网站客服工作人员的电话，对方以交易有异常被冻结为由，告知王女士联系某客服qq退款。
在核对完姓名和身份证号码等信息后，客服向其提供了一个退款授权的链接网址，王女士没有在意便点击授权，输入手机短信中验证码。十分钟后，王女士收到银行短信提醒，银行卡余额减少1万元。此时，王女士方知自己受骗。
王女士只是遭受网上诈骗的其中一个案例。近年来，不法分子的作案手法科技化、专业化程度之高，令广大网民谈之色变。
电子银行专家表示，银行也一直致力于改进和提高网上金融交易的安全防范水平，但防范网络诈骗案件的发生，不仅仅是银行的义务，更是用户本人的责任。
网银“扫盲”大课堂，电子银行专家来支招
国内网上银行经过十多年的发展，银行已形成了一整套比较完善的网银安全机制。虽然银行端的“安保”工作做得很充分，但是关键还是需要用户自身提高防骗意识。
近年来，因犯罪成本低、回报高，个别客户安全防范意识不强等原因，各类电信、网络诈骗犯罪仍时有发生。受害客户既有家庭妇女，也有知名演员甚至大律师，最新数据显示，其中六成的诈骗受害人都是通过网银主动转账或信息泄露后被转账。
对于银行用户最关注的网银安全问题，电子银行专家表示，客户在使用网银时注意以下几点：
一是在银行开立账户和开通电子银行等业务时务必预留本人的手机号码，同时在任何情况下绝对不要将网银用户名、密码、动态口令、手机短信验证码等信息透漏给他人；二是使用网上银行时，要手工输入银行网址（网址标注在银行提供的安全工具上，不需用户记忆，如中行的安全工具中银e令和中银e盾上均有标注中国银行官方网址），切记不要登录短信提供的链接网址；三是网上购物后要支付时，务必先仔细核对支付页面显示的“商户名称”、“商品名称”、“数量”和“总金额”等以及手机短信验证信息的内容，如无误方可支付。
用户一旦发现账户资金被盗取，请立即致电银行客服电话（如中行客服电话为95566）并向公安机关报案。
网银交易“安全锁”，拒“贼”千里，使用便捷更安全
安全性一直以来都是网银的首要考虑。为了保障客户的资金安全，如：中国银行电子银行采用了多重防护措施，形成了严密、完善的安全机制。
1、网银交易“安全锁”，拒“窃贼”于千里之外！
登录安全:用户名 静态密码
交易安全：中银e令 手机交易码
交易安全:中银e盾
2、网银增值服务，简单又安全！
在网上银行自助开通网银服务，如：中行“中银e信”服务，定制网银登录、网银密码连续输错、转账汇款、预约指令结果通知等提醒短信，随时了解网银变动情况。
在网上银行个人设定中设置“欢迎信息”，以有效识别真假网站。
根据您的需求在网上银行个人设定中设定每日转账、网上支付限额。每次使用网上银行后及时点击“退出”按钮，安全退出。
3、“虚拟银行卡”，免除破财风险
如果您是网购达人却又担心银行卡被他人盗用，或者希望能严格控制网上支付银行卡的交易限额，那么通过网银在实体信用卡或借记卡名下自助申请虚拟银行卡，专用于网上支付，设定一个较低的交易限额，即使卡片信息被泄露，也能免除资金流失的风险。
“对不起，您购买的商品交易没有成功，请你把手机上刚刚收到的验证码告诉我，我给你退款。”如果你在网上购物，遇到了卖家或客服人员跟你这样说，千万别以为遇到了“良心卖家”，因为对方并不是真的给你退款，而是以此套取你银行卡中的现金。最近，市民黄小姐就遭遇了这样的骗局，损失近万元。
1日晚上9点多，市民黄小姐在淘宝上一家家纺旗舰店购买了一套价值680元的床上用品。不久，一名男子就打电话自称是该店的管理员，称因淘宝网最近正在进行系统升级而发生了一些故障，其交易不成功，要把货款退回到其银行卡上。随后，对方详细核对了其姓名、收货地址等个人信息，以及购买的商品。黄小姐见对方对自己的信息了若指掌，便丝毫没有怀疑告知了对方接受退款的银行卡账号。
“我们把验证码发到你手机上了，你念给我核对一下。没错的话我们就马上把钱给你打回去。”没过多久，黄小姐便收到了一条带有验证码的短信，黄小姐以为是退款步骤便照办。
很快，黄小姐的手机就收到一条银行发来的短信，本以为是进账短信，但没想到竟是卡内9836元现金被转走的信息。黄小姐十分震惊，立刻打电话跟对方核实情况，但对方已经关机。黄小姐随后报警。
东方电气集团财务有限公司提醒，这种“淘宝网购物退款”是一种新型诈骗，大家不要轻信退款到银行卡、二次付款之类的电话，如果确实不放心可以拨打淘宝网页上显示的正规客服电话提供订单号来检查订单的状况，勿轻易将银行账号、身份证件号码、密码、验证码等信息泄露给对方，以免受骗。
